Помощь

Расшифровка ждёт вас в личном кабинете. Открыть её — минута:

1. На сайте нажмите «Меню» → «Войти».
2. Введите ту же почту, которую указывали при оплате, и нажмите кнопку получения кода.
3. На почту придёт 4-значный код — введите его на сайте (код заменяет пароль, придумывать ничего не нужно).
4. В кабинете в разделе «Мои калькуляторы» нажмите «Открыть» у вашей расшифровки. Рядом — кнопка «Скачать PDF».

Дату рождения вводить заново не нужно — она уже сохранена.

1. Проверьте папку «Спам» — иногда письмо с кодом попадает туда.
2. Убедитесь, что ввели почту без опечаток и именно ту, на которую оформляли покупку.
3. Подождите 1–2 минуты и запросите код ещё раз.

Если кода всё нет — напишите нам на почту ниже, войдём вместе.

Видео уроков размещены на VK Видео, и чаще всего их блокирует что-то на устройстве:

1. Отключите VPN — через VPN видео ВКонтакте не работают. Это причина №1.
2. Отключите блокировщик рекламы для сайта numeria.ru.
3. Попробуйте другой браузер (Chrome, Яндекс.Браузер) или мобильный интернет вместо Wi-Fi.

Доступ открывается автоматически в течение 1–2 минут после оплаты. Если его не видно: обновите страницу кабинета (Ctrl+F5 на компьютере или «потянуть вниз» на телефоне) и проверьте, что вошли под той почтой, которую указывали при оплате. Если через 10 минут доступа всё ещё нет — напишите нам, приложив почту, на которую оформляли покупку. Проверим платёж вручную и всё откроем.

Кнопка «Скачать PDF» — в личном кабинете рядом с открытой расшифровкой (и внизу самой расшифровки). Доступ к купленной расшифровке по вашей дате рождения — бессрочный: она навсегда сохраняется в кабинете. Купленные курсы также остаются с вами навсегда.

Напишите нам на почту ниже с той почты, на которую оформлена покупка, и коротко опишите ситуацию. Мы отвечаем в течение рабочего дня и решаем вопрос по условиям оферты.